นโยบายความเป็นส่วนตัว
au888

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดยแพลตฟอร์ม au888 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ au888.top รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบ และมาตรฐานความเป็นส่วนตัวระดับสากลที่ au888 ยึดถือในการดำเนินงาน

au888 ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามนิยามของ PDPA โดยมีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่ท่านสามารถติดต่อได้ตลอดเวลา

au888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับการโต้ตอบของท่านกับแพลตฟอร์ม ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง เช่น กรุงเทพฯ, เชียงใหม่, ภูเก็ต)
• ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภท ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์)
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และพฤติกรรมการเล่น
• ข้อมูลคุกกี้และ session identifier

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี au888 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney) เพื่อยืนยันธุรกรรม หรือจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

au888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการพนันกีฬา
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การดูแลลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามประวัติการให้บริการ
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการละเมิดข้อกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย

au888 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

คู่ค้าทางธุรกิจที่ทำงานร่วมกับ au888 ในการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคารและ e-Wallet) บริษัทยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการเกมซอฟต์แวร์ บุคคลเหล่านี้มีสัญญาความลับและข้อผูกมัดการคุ้มครองข้อมูลกับ au888 และสามารถใช้ข้อมูลของท่านได้เฉพาะในขอบเขตที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

4.2 หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย

au888 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML ที่บังคับใช้

4.3 สิ่งที่ au888 จะไม่ทำเด็ดขาด

• ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
• เปิดเผยข้อมูลให้นักการตลาดหรือบริษัทโฆษณาภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
• แบ่งปันข้อมูลกับคู่แข่งหรือบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

au888 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้แพลตฟอร์ม

5.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม au888

au888 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด มาตรการที่เราใช้งานได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล: TLS 1.3 สำหรับข้อมูลระหว่างการส่ง และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA): มีให้ใช้งานสำหรับบัญชีสมาชิกทุกบัญชี
• การตรวจจับความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย: การตรวจสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) สำหรับพนักงาน
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน เก็บรักษาในที่ตั้งแยกต่างหาก

au888 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา au888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง au888 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว au888 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทย ได้แก่

• การทำสัญญาโอนข้อมูลที่มีมาตรฐานการคุ้มครอง (Standard Contractual Clauses)
• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การตรวจสอบและประเมินผู้รับข้อมูลในต่างประเทศก่อนการโอนทุกครั้ง

บริการของ au888 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น au888 ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุผ่านการตรวจสอบเอกสารราชการ (KYC) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด

au888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม

วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้เสมอที่ส่วนบนของเอกสาร การที่ท่านยังคงใช้บริการ au888 หลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ au888 ได้ดังนี้

• อีเมล DPO: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม au888 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย